LES NOUVELLES MISSIONS DU PHARMACIEN EN OFFICINE
UN ACTEUR INCONTOURNABLE DU PARCOURS DE SOIN

Depuis le début des années 2000, la problématique de l’accès aux soins a pris une place grandissante dans le débat public. Face à la diminution du nombre de médecins dans certains territoires, aux difficultés pour obtenir un rendez-vous et à l’augmentation des besoins de santé, le rôle des pharmaciens s’est progressivement renforcé. Professionnels de santé de proximité, souvent premiers interlocuteurs des patients, les pharmaciens d’officine ont vu leurs missions évoluer pour répondre à ces nouveaux enjeux.

La Cour des comptes, dans son rapport de mai 2024, rappelle la définition des soins de premier recours, donnée par le code de la santé publique (CSP, article L. 1411-11) : « Les soins de premier recours recouvrent, outre les soins des médecins généralistes et de quelques spécialistes accessibles en accès direct, les conseils des pharmaciens, les soins infirmiers et de kinésithérapie, les soins dentaires ou encore ceux assurés par les orthophonistes ou les psychologues. ».

Cette définition souligne la place essentielle du pharmacien dans un parcours de santé fondé sur la prévention, la continuité et l’accessibilité et dont le métier comprend à la fois des actions de prévention, de dépistage, de diagnostic, de traitement, de suivi et d’orientation des patients.
 

UN PROFESSIONNEL DE SANTÉ DE PREMIÈRE LIGNE

En ville, les pharmacies représentent l’une des portes d’entrée les plus accessibles du système de santé. Trois éléments majeurs expliquent ce rôle de première ligne. Tout d’abord, le pharmacien est disponible sans rendez-vous, et le dispositif de garde garantit une continuité d’accès 24 h/24 et 7 j/7 sur l’ensemble du territoire. Ensuite, les pharmaciens bénéficient d’une formation initiale exigeante, renforcée régulièrement par des obligations de développement de formation continue (DPC) et l'extensioin de leurs missions. Enfin, leur proximité géographique, aussi bien en zones rurales qu’urbaines, leur permet de suivre les patients au quotidien et de connaître leur parcours de santé de manière globale.
 

LE COEUR DU MÉTIER DE PHARMACIEN

Traditionnellement, le pharmacien assure la dispensation des médicaments et veille à leur bon usage. À ce titre, il vérifie la compréhension des traitements, oriente les patients en cas de besoin et coopère avec les autres professionnels de santé. Il participe également à la permanence des soins, contribue aux actions de veille sanitaire, et s’implique depuis longtemps dans les campagnes de prévention et de dépistage.

UNE ÉVOLUTION MAJEURE : DU MÉDICAMENT AU SOIN

Ces dernières années, les missions du pharmacien se sont considérablement élargies pour répondre aux défis actuels : vieillissement de la population, augmentation des maladies chroniques et difficultés croissantes d’accès aux médecins. Le pharmacien intervient désormais dans des actes de prévention et de soin auparavant réservés aux médecins.

Parmi les avancées majeures figurent le dépistage organisé du cancer colorectal, la réalisation des vaccinations (grippe, COVID-19, et autres vaccins du calendrier vaccinal), ou encore la prescription de ces mêmes vaccins. Les tests d’orientation diagnostique pour les angines ou les cystites, accompagnés de la possibilité de prescrire les antibiotiques correspondants, renforcent encore ce rôle de premier recours.

Le pharmacien conduit également des missions d’accompagnement essentielles : entretiens pour les femmes enceintes afin de prévenir les risques liés aux substances tératogènes, entretiens dédiés aux patients souffrant de maladies chroniques (traitements anticoagulants, corticoïdes inhalés, opiacés), bilans partagés de médication pour les personnes âgées polymédiquées, ou encore bilans de prévention par tranche d’âge. Ces entretiens permettent d’améliorer le bon usage des médicaments, de prévenir les complications et de renforcer l’observance thérapeutique.
 

UN GARANT DE LA SÉCURITÉ SANITAIRE

Au-delà de son rôle clinique, le pharmacien contribue à la sécurisation du parcours de soins. Il réalise des interventions pharmaceutiques, procède à des déclarations de pharmacovigilance, intervient dans la lutte contre les fraudes, notamment par le signalement de fausses ordonnances, et participe aux nouvelles modalités de prescription, comme l’ordonnance numérique, qui renforcent la traçabilité et la sécurité.